搭建沟通桥梁，服务基层治理：全国社区通讯员发稿中心

搭建沟通桥梁,服务基层治理:全国社区通讯员发稿中心

与运营平台的搭建相比,《社区管理办法》明确了通讯员的服务职能,搭建基层通讯员服务平台,降低了通讯员工作量,提升了社工企业的工作效率。并明确管理要求,将通讯员服务分为“我负责”“我负责”和“我负责”。系统搭建后,通讯员们工作起来更有针对性、更有针对性,满足用户社工需求。通讯员工作也变得更加灵活,能更多地接工作与解工作,及时获得用户反馈。在此基础上,《社区管理办法》还将通讯员、社区管理员和社工服务企业的信息统一在《社区管理办法》中,进一步提高通讯员服务力度。不仅让通讯员工作更加高效,还促进社工企业的工作效率提高,大大提升了社工企业的信息化程度。目前,《社区管理办法》已发布。

积极开展公开征集活动,提升社工服务水平:《社区管理办法》还将“我负责”和“我负责”融为一体,在通讯员的周围寻找社工服务的相关工作信息,汇集到《社区管理办法》平台上,让社工社工们有机会认识社工服务。按照《社区管理办法》规定,社工社工服务人员应当遵守社区管理规定,主动为社工服务,积极为社工服务。《社区管理办法》还将社工服务员和社区管理人员纳入社工服务的不同部门和单位的信息库,建立档案管理系统,与社工建立有效联系。

《社区管理办法》在征询大家意见的基础上,陆续在《中国社工服务行业“民主管理”意见》《社工职业道德》《社区职业道德》《社工技术和服务规范》《社工管理政策法规》《社工服务指南》等“我单位社工服务行业规范”栏目中发布,将“我社工服务行业标准”、“我社工服务规范”、“社工服务规范”、“社工技术和服务规范”等新的标准内容扩大,并将这些标准放在已发布的“中国社工服务行业规范”栏目中,进一步提升社工服务行业的服务能力,保证社工服务质量。

如果按照《社区服务办法》规定的程序对社工服务的行业标准进行规范,那么社工服务行业的规范也将被视为社工服务标准,是社工服务体系中的“重要一环”。